En CraftyMinis.com preparamos y enviamos tus pedidos de pinturas, maquetas y accesorios de modelismo con el máximo cuidado para que lleguen rápido y en perfecto estado. A continuación encontrarás toda la información sobre plazos, costes y condiciones de envío.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Otros países de la Unión Europea
Si tu país o zona no aparece disponible en el proceso de compra, puedes escribirnos a hola@craftyminis.com para estudiar el envío de forma personalizada.
2. Plazos de preparación y envío
El plazo habitual de preparación del pedido es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los envíos dentro de España peninsular suelen entregarse en un plazo aproximado de 24–72 horas laborables desde que el paquete sale de nuestro almacén.
Para Baleares y otros países de la UE, el plazo puede ampliarse a 2–7 días laborables, en función de la empresa de transporte y los trámites aduaneros.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a CraftyMinis.com (huelgas, inclemencias meteorológicas, campañas de Black Friday/Navidad, etc.).
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función de:
- La dirección de entrega
- El transportista disponible para tu zona
España (Peninsular)
| Importe del pedido | 0€-29,99€ | 30€ – 59,99€ | 60€ – 69,99€ | 70€ – 99,99€ | 100€ + |
| CORREOS Punto entrega 3-4 días | 4,80€ | 2,95€ | Gratis | Gratis | Gratis |
| CORREOS Domicilio 3-4 días | 5,15€ | 3,25€ | 1,5€ | Gratis | Gratis |
| DHL Express 24H-48H | 6,90€ | 4,99€ | 1,99€ | 1,75€ | Gratis |
España (Baleares)
| Importe del pedido | 0€-39,99€ | 40€ – 79,99€ | 80€ – 89,99€ | 90€ – 119,99€ | 120€ + |
| CORREOS Punto entrega 3-4 días | 6,30€ | 3,95€ | Gratis | Gratis | Gratis |
| CORREOS Domicilio 3-4 días | 6,95€ | 4,60€ | 1,5€ | Gratis | Gratis |
| DHL Express 24H-48H | 10,95€ | 8,60€ | 5,50€ | 3,95€ | Gratis |
Portugal (Peninsular)
| Importe del pedido | 0€-29,99€ | 30€ – 59,99€ | 60€ – 119,99€ | 120€ + |
| InPost – Service Point Delivery 2-4 days | 3,95€ | 2,95€ | Gratis | Gratis |
| Correos – International Home Delivery 3-4 days | 7,95€ | 6,95€ | 3,95€ | Gratis |
| DHL Express 24H-48H | 9,75€ | 8,75€ | 5,95€ | 1,95€ |
Francia
| Importe del pedido | 0€-39,99€ | 40€ – 79,99€ | 80€ – 119,99€ | 90€ – 119,99€ | 200€ + |
| InPost – Service Point Delivery 4-6 days | 6,75€ | 4,95€ | 1,95€ | Gratis | Gratis |
| Correos – International Home Delivery 6 days | 12,65€ | 10,85€ | 7,85€ | 5,90€ | Gratis |
| DHL – International Home Delivery 3-5 days | 18,65€ | 16,85€ | 13,85€ | 11,90€ | 5,95€ |
Bélgica
| Importe del pedido | 0€-39,99€ | 40€ – 79,99€ | 80€ – 119,99€ | 90€ – 119,99€ | 200€ + |
| InPost – Service Point Delivery 4-6 days | 6,75€ | 4,95€ | 1,95€ | Gratis | Gratis |
| Correos – International Home Delivery 6 days | 13,65€ | 11,85€ | 8,85€ | 6,90€ | 1,95€ |
| DHL – International Home Delivery 3-5 days | 17,75€ | 15,95€ | 12,95€ | 11,00€ | 5,95€ |
Alemania
| Importe del pedido | 0€-39,99€ | 40€ – 79,99€ | 80€ – 119,99€ | 90€ – 119,99€ | 200€ + |
| Correos – International Home Delivery 5-6 days | 10,80€ | 9,00€ | 6,00€ | 4,05€ | Gratis |
| InPost – Service Point Delivery 4-6 days | 11,15€ | 9,35€ | 6,35€ | 4,40€ | Gratis |
| DHL – International Home Delivery 3-5 days | 13,25€ | 11,45€ | 8,45€ | 6,50€ | 1,95€ |
Irlanda
| Importe del pedido | 0€-39,99€ | 40€ – 79,99€ | 80€ – 119,99€ | 90€ – 119,99€ | 200€ + |
| Correos – International Home Delivery 7-8 days | 16,15€ | 14,35€ | 11,35€ | 9,40€ | 4,15€ |
| DHL – International Home Delivery 6-8 days | 21,75€ | 19,95€ | 16,95€ | 15,00€ | 9,75€ |
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén:
- Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
- Siempre que el transportista lo permita, incluiremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
Si no recibes el correo de confirmación, revisa tu bandeja de spam o contáctanos.
5. Entregas, ausencias y direcciones incorrectas
Por favor, asegúrate de introducir una dirección de entrega completa y correcta. CraftyMinis no se hace responsable de retrasos o imposibilidad de entrega debidos a datos incorrectos o incompletos.
En caso de ausencia en el domicilio:
- Si el paquete es devuelto a nuestro almacén por imposibilidad de entrega, podremos volver a enviarlo, pero podrían aplicarse nuevos gastos de envío.
- La empresa de transporte suele realizar un segundo intento de entrega o depositar el paquete en un punto de recogida cercano.
6. Paquetes dañados o incidencias en el transporte
Si recibes tu pedido con daños visibles en el paquete o en los productos:
- Indícalo en el albarán o dispositivo del mensajero en el momento de la entrega.
- Haz fotos del embalaje y del contenido dañado.
- Ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24–48 horas desde la entrega, enviando las fotos y tu número de pedido a hola@craftyminis.com.
Estudiaremos el caso con el transportista y te ofreceremos una solución (reemplazo del producto, vale de compra, reembolso parcial, etc.), según corresponda.
7. Modificación o cancelación del envío
Si necesitas modificar la dirección de entrega o cancelar un pedido que todavía no ha salido de nuestro almacén, contáctanos lo antes posible:
- Si el pedido no ha sido enviado, intentaremos realizar el cambio sin coste.
- Si el pedido ya está en manos del transportista, es posible que no podamos modificar la dirección o que se generen gastos adicionales.
8. Días festivos y retrasos excepcionales
En festivos nacionales, autonómicos y locales, tanto nuestro almacén como las empresas de transporte pueden no operar, lo que puede provocar retrasos puntuales.
En campañas especiales (Black Friday, Navidad, etc.) es posible que los plazos de entrega se alarguen por saturación de las agencias.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactar con nosotros a través de:
- Formulario de contacto en craftyminis.com
- Correo electrónico: hola@craftyminis.com
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o las condiciones de envío.