Voorafgaande informatie over het contractproces
De huidige website craftyminis.com is eigendom van MARC GARCIA GUSTEMS met DNI ES77318268L en fiscaal adres op C/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONA), handelend onder de merknaam CRAFTYMINIS.
De algemene contractvoorwaarden regelen de afstandsverkooprelatie tussen Craftyminis en de gebruiker of klant, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, met name de Wet 7/1998 van 13 april betreffende Algemene Contractvoorwaarden, de Wet 3/2014 van 27 maart die de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers wijzigt, de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, de Wet 7/1996 van 15 januari betreffende de ordening van de detailhandel, en de Wet 34/2002 van 11 juli betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel.
Craftyminis behoudt zich het recht voor om de wijzigingen aan te brengen die het passend acht, zonder voorafgaande kennisgeving, in de Algemene Voorwaarden. Deze wijzigingen kunnen worden aangebracht via haar websites, op elke wettelijk toegestane wijze, en zijn bindend gedurende de tijd dat ze op de website zijn gepubliceerd en totdat ze geldig worden gewijzigd door latere wijzigingen. Niettemin behoudt Craftyminis zich het recht voor om, in bepaalde gevallen, bijzondere contractvoorwaarden toe te passen die voorrang hebben boven deze Algemene Voorwaarden wanneer het dit passend acht, en deze tijdig en op passende wijze aan te kondigen.
Het doel van de __XLIFF_TOKEN_00000__ website is de verkoop van harsfiguren en producten gerelateerd aan modelbouw, maquettes en Wargames.
De duur van het contract is gekoppeld aan de levering van het product, onverminderd het herroepingsrecht.
Als gebruiker of klant verklaart uitdrukkelijk de gebruiksvoorwaarden en deze algemene aankoopvoorwaarden te kennen, te begrijpen en te accepteren. Evenzo verklaart hij/zij meerderjarig te zijn en de juridische en handelingsbekwaamheid te bezitten die nodig is voor toegang tot de websites van Craftyminis.com en het aangaan van overeenkomsten via deze websites.
Om onze producten aan te schaffen, kunt u naar het betreffende gedeelte van onze online winkel gaan.
Na voltooiing van het aankoopproces ontvangt de klant een bevestiging hiervan per e-mail. Het is essentieel dat de gebruiker tijdens het aankoopproces een geldig e-mailadres opgeeft. Als u binnen 24 uur na het afronden van de bestelling de bevestiging niet ontvangt, neem dan contact op met Craftyminis via de klantenservice op telefoonnummer 644 577 794 of via het e-mailadres hola@craftyminis.com
Alle inhoud van de website is in het Spaans.
De klant ontvangt bij ontvangst van het product op het opgegeven afleveradres een kopie van de geplaatste bestelling.
Aanbieding en geldigheid
In het geval van een product in de aanbieding, worden altijd samen met de essentiële kenmerken de aanbiedingprijs en de geldigheidsduur hiervan aangegeven.
In overeenstemming met de geldende regelgeving biedt Craftyminis informatie over alle te koop aangeboden artikelen, hun kenmerken en prijzen. Niettemin behoudt Craftyminis zich het recht voor om de via haar website aangeboden producten te verwijderen, te vervangen of te wijzigen door eenvoudigweg de inhoud ervan aan te passen. Op deze manier worden de producten die op elk moment via de website worden aangeboden, beheerst door de geldende Algemene Voorwaarden voor Contracten in elk geval. Evenzo heeft het bedrijf het recht om zonder voorafgaande kennisgeving en op elk moment de toegang tot de genoemde producten te beëindigen.
Essentiële productkenmerken
De producten die in onze online winkel worden aangeboden, bevatten een foto en de essentiële kenmerken ervan, deze informatie is verkregen van de fabrikant zelf. De kleur van het product, zichtbaar op de foto, is niet bindend. In de kenmerken wordt deze geïdentificeerd.
Garanties
Alle producten die op craftyminis.com worden verkocht, hebben de garantie zoals gespecificeerd door de fabrikant. Deze is meestal 2 jaar en dekt alleen als het product defect is. Voor specifieke vragen over een onderdeel kunt u ons per e-mail bereiken op hola@craftyminis.com of telefonisch via de klantenservice 644 577 794.
Prijzen
Alle producten geven de verkoopprijs aan in euro’s en inclusief de Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW).
Als een andere belasting van toepassing zou zijn, zou dit worden aangegeven (IGIC of IPSI).
Bezorg- en transportkosten
Ze kunnen worden geraadpleegd op https://craftyminis.com/politicas-de-envio/
Betalingswijzen en uitvoering van de bestelling
De klant kan het bedrag van zijn bestelling betalen met een Visa-, Mastercard- of Maestro-creditcard.
Alle handelingen die de overdracht van persoonlijke of bankgegevens omvatten, worden uitgevoerd met behulp van een beveiligde omgeving, een server gebaseerd op de standaard beveiligingstechnologie SSL (Secure Sockets Layer). Alle informatie die u aan ons verstrekt, wordt versleuteld via het netwerk verzonden.
Evenzo worden de gegevens van uw creditcard rechtstreeks ingevoerd op de pagina van de bank, in de TPV (Terminal Punto de venta del Banco) en worden ze niet ingevoerd of geregistreerd op een server van Craftyminis.
Bij betaling met een VISA-, MASTERCARD- of MAESTRO-kaart wordt u altijd gevraagd om de volgende gegevens: het kaartnummer, de vervaldatum en een validatiecode die overeenkomt met de laatste drie cijfers van het cursief gedrukt nummer op de achterkant van uw VISA-, MASTERCARD- of MAESTRO-kaart, waardoor er meer zekerheid wordt geboden over de veiligheid van de transactie.
Deze betaalmethode is alleen geldig op de website.
Wanneer het bedrag van een aankoop frauduleus of onrechtmatig is afgeschreven met gebruik van het nummer van een betaalkaart, kan de houder onmiddellijke annulering van de afschrijving eisen. In dat geval worden de overeenkomstige debet- en creditboekingen op de rekeningen van de leverancier en de houder zo spoedig mogelijk uitgevoerd.
Echter, als de aankoop daadwerkelijk door de kaarthouder was gedaan en de terugvordering niet het gevolg was van het uitoefenen van het herroepingsrecht of ontbinding en daarom ten onrechte de annulering van de betreffende afschrijving had geëist, is diegene tegenover Craftyminis verplicht tot vergoeding van de schade die als gevolg van die annulering is ontstaan.
De beschikbaarheid van de door Craftyminis aangeboden producten kan variëren afhankelijk van de vraag van de klanten. Hoewel Craftyminis de voorraad periodiek bijwerkt, kan het door de klant gevraagde product op dat moment uitverkocht zijn. In geval van niet-uitvoering wegens onbeschikbaarheid, zal Craftyminis zodra zij op de hoogte is van deze situatie de klant hiervan op de hoogte stellen via een e-mail of telefonisch. De periode van deze communicatie zal in geen geval de maximale termijn van 30 dagen overschrijden. Craftyminis kan de dubbele optie bieden om: de klant zonder prijsverhoging een product met vergelijkbare of hogere kwaliteit te leveren, of, tenzij er gegronde en aantoonbare redenen zijn door Craftyminis binnen dezezelfde periode, de betaalde bedragen voor de geannuleerde bestelling terug te betalen.
Herroepingsrecht, retouren en klachten
Herroepingsrecht
De koper heeft een termijn van veertien kalenderdagen om te ontbinden, te rekenen vanaf de dag dat de klant het product ontvangt, zonder enige boete en zonder opgave van redenen.
Het uitoefenen van het herroepingsrecht dient te geschieden door middel van een kennisgeving aan Craftyminis, via telefonische communicatie naar 644 577 794, of door te richten aan het e-mailadres hola@craftyminis.com.
Volgens artikel 103 van de Wet 3/2014 van 27 maart, waarin de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers wordt gewijzigd, zijn leveringen van diensten of goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd, of die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of verouderen, uitgesloten van herroeping.
De terugbetaling
De klant is verplicht contact op te nemen met Craftyminis, via telefoon 644 577 794 of per e-mail naar hola@craftyminis.com om de reden van de retourzending te melden. Craftyminis kan de reden van de retourzending accepteren of weigeren. In geval van acceptatie door Craftyminis, zullen wij aangeven waar het product naartoe gestuurd moet worden. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd dat het zich in perfecte staat bevindt, wordt het overeenkomstige bedrag terugbetaald.
Zonder onnodige vertraging, en in ieder geval binnen een maximale termijn van veertien kalenderdagen vanaf de datum waarop het herroepingsrecht van het contract wordt geformaliseerd. De termijn wordt als nageleefd beschouwd als de klant het product retourneert vóór het verstrijken van de termijn.
Terugbetaling van de betaling
De terugbetaling van de door de klant ontvangen bedragen zal worden uitgevoerd met dezelfde betaalmiddelen die door de klant zijn gebruikt, tenzij anders is bepaald.
Craftyminis kan de terugbetaling inhouden totdat het product, reden van herroeping, is ontvangen, of totdat de klant een bewijs van retour heeft overlegd, afhankelijk van welke voorwaarde het eerst wordt vervuld.
Bestellingen geretourneerd na meerdere afleverpogingen
Bestellingen die worden geretourneerd na meerdere afleverpogingen door het transportbedrijf, tenzij er een fout is toe te schrijven aan Craftyminis of het transportbedrijf, worden terugbetaald, met uitzondering van de verzendkosten en retourkosten die door het transport worden gegenereerd. Dit geldt voor alle leveringswijzen, inclusief die welke het minimumbedrag voor gratis verzending, gedragen door craftyminis, overschrijden.
Net zoals producten op bestelling zijn vrijgesteld van herroeping, wordt bij een geretourneerde bestelling na meerdere pogingen het bedrag van een op bestelling vervaardigd product uitgesloten van terugbetaling.
Teruggave van het defecte product
In het geval dat het product zich niet in goede staat bevindt en de oorzaken hiervan aan het product zelf toe te schrijven zijn, en niet het gevolg zijn van de klant, heeft de klant recht op teruggave van het product, door Craftyminis te informeren over de reden van teruggave via een van de in deze contractvoorwaarden vermelde middelen, en zonder kosten voor de klant. Deze teruggave wegens defect of slechte staat van het product wordt niet beschouwd als een herroepingsrecht.
Craftyminis verbindt zich ertoe de kosten van de retourzending te dragen en het product te vervangen door een nieuw exemplaar volgens de voorwaarden die bij de verkoop zijn overeengekomen.
Als de klant een klacht wil indienen, bevindt de vestiging van Craftyminis zich op C/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONA) of via het e-mailadres hola@craftyminis.com of telefonisch op 644 577 794.
Jurisdiction
Evenzo behoudt Craftyminis zich het recht voor om civiele of strafrechtelijke stappen te ondernemen die het passend acht wegens het oneigenlijk gebruik van haar website en inhoud of wegens het niet naleven van deze voorwaarden.
De relatie tussen de gebruiker en de aanbieder wordt beheerst door de geldende en toepasselijke regelgeving in het Spaanse grondgebied. Indien er een geschil ontstaat, kunnen de partijen hun conflicten voorleggen aan arbitrage of zich wenden tot de gewone jurisdictie, met inachtneming van de regels betreffende jurisdictie en bevoegdheid. Craftyminis is gevestigd in Begues, Spanje.
ELEKTRONISCHE FACTUUR CLAUSULE
In overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, informeren wij u dat uw persoonsgegevens zullen worden opgenomen in een bestand onder de verantwoordelijkheid van Craftyminis, met als doel te kunnen voldoen aan de verplichtingen voortvloeiend uit de relatie die wij met u onderhouden.
U kunt uw rechten op toegang, rectificatie, beperking van verwerking, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking uitoefenen door een schriftelijk verzoek te sturen naar het adres: C/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONA).
Als u ons binnen de periode van 30 dagen niet anders meedeelt, gaan wij ervan uit dat uw gegevens niet zijn gewijzigd, dat u zich ertoe verbindt ons elke wijziging te melden en dat wij uw toestemming hebben om deze te verwerken om uw facturering te kunnen afhandelen.
Evenzo informeren wij u dat u te allen tijde de toestemming voor het ontvangen van de elektronische factuur kunt intrekken door een e-mail te sturen naar het e-mailadres hola@craftyminis.com.