Vorabinformationen zum Vertragsprozess
Die vorliegende Webseite craftyminis.com ist Eigentum von MARC GARCIA GUSTEMS mit DNI ES77318268L und steuerlicher Adresse in C/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONA), der kommerziell unter der Marke CRAFTYMINIS auftritt.
Die allgemeinen Vertragsbedingungen regeln das Fernabsatzverhältnis zwischen Craftyminis und dem Nutzer oder Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Geschäftsbedingungen, dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, durch das der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer geändert wird, den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels sowie dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs.
Craftyminis behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die es für angemessen hält, ohne vorherige Ankündigung. Diese Änderungen können über seine Websites auf jede rechtlich zulässige Weise vorgenommen werden und sind während der Zeit, in der sie auf der Website veröffentlicht sind, sowie bis zu ihrer gültigen Änderung durch spätere Bestimmungen verbindlich. Nichtsdestotrotz behält sich Craftyminis das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen mit Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuwenden, wenn es dies für angebracht hält, und diese rechtzeitig und ordnungsgemäß bekannt zu geben.
Der Zweck der Webseite ist der Verkauf von Resinfiguren und Produkten im Zusammenhang mit Modellbau, Modellen und Wargames.
Die Vertragsdauer ist an die Lieferung des Produkts gebunden, unbeschadet des Widerrufsrechts.
Als Benutzer oder Kunde erklärt __XLIFF_TOKEN_00000__ ausdrücklich, die Nutzungsbedingungen und diese allgemeinen Kaufbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Ebenso erklärt __XLIFF_TOKEN_00000__, volljährig zu sein und die rechtliche und geschäftsfähige Handlungsfähigkeit zu besitzen, die für den Zugang zu den Websites von Craftyminis.com und den Vertragsabschluss über diese erforderlich ist.
Um unsere Produkte zu erwerben, können Sie den entsprechenden Bereich in unserem Onlineshop aufsuchen.
Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Es ist unerlässlich, dass der Benutzer während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an Craftyminis unter der Kundendiensttelefonnummer 644 577 794 oder per E-Mail an hola@craftyminis.com
Alle Inhalte der Website sind auf Spanisch.
Der Kunde erhält bei Erhalt des Produkts an die angegebene Lieferadresse eine Kopie der getätigten Bestellung.
Angebot und Gültigkeit
Im Falle eines Angebotsprodukts werden stets zusammen mit seinen wesentlichen Merkmalen der Angebotspreis und dessen Gültigkeit angegeben.
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet Craftyminis Informationen über alle zum Verkauf stehenden Artikel, deren Merkmale und Preise. Dennoch behält sich Craftyminis das Recht vor, die über seine Webseite angebotenen Produkte durch einfache Änderung des Inhalts derselben zu entfernen, zu ersetzen oder zu ändern. Auf diese Weise unterliegen die jeweils auf der Webseite angebotenen Produkte den jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso hat das Unternehmen das Recht, den Zugang zu den genannten Produkten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzustellen.
Wesentliche Produkteigenschaften
Die in unserem Onlineshop angebotenen Produkte enthalten ein Foto und die wesentlichen Merkmale des Produkts, diese Informationen stammen vom Hersteller selbst. Die auf dem Foto sichtbare Farbe des Produkts ist nicht verbindlich. In den Merkmalen wird sie angegeben.
Garantien
Alle auf craftyminis.com verkauften Produkte haben die vom Hersteller angegebene Garantie. Diese beträgt in der Regel 2 Jahre und deckt nur ab, wenn das Produkt fehlerhaft ist. Bei konkreten Fragen zu einem Teil können Sie uns per E-Mail unter hola@craftyminis.com oder telefonisch unter der Kundenservice-Nummer 644 577 794 kontaktieren.
Preise
Alle Produkte geben den Verkaufspreis in Euro an und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
Falls eine andere Steuer anwendbar wäre, würde dies so angegeben werden (IGIC oder IPSI).
Liefer- und Transportkosten
Sie können eingesehen werden unter https://craftyminis.com/politicas-de-envio/
Zahlungsarten und Auftragsausführung
Der Kunde kann den Betrag seiner Bestellung mit einer Visa-, Mastercard- oder Maestro-Kreditkarte bezahlen.
Alle Vorgänge, die die Übertragung von persönlichen oder Bankdaten beinhalten, werden unter Verwendung einer sicheren Umgebung durchgeführt, einem Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netzwerk übertragen.
Ebenso werden die Daten zu Ihrer Kreditkarte direkt auf der Bankseite, im TPV (Terminal Punto de venta del Banco) eingegeben und nicht auf einem Server von Craftyminis eingegeben oder gespeichert.
Beim Bezahlen mit VISA-, MASTERCARD- oder MAESTRO-Karte werden Ihnen stets die folgenden Daten abgefragt: die Kartennummer, das Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der kursiv auf der Rückseite Ihrer VISA-, MASTERCARD- oder MAESTRO-Karte aufgedruckten Nummer übereinstimmt und somit mehr Sicherheit für die Transaktion bietet.
Diese Zahlungsmethode ist nur auf der Webseite gültig.
Wenn der Betrag eines Kaufs betrügerisch oder unrechtmäßig unter Verwendung der Nummer einer Zahlungskarte belastet wurde, kann der Karteninhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Belastungs- und Gutschriftbuchungen auf den Konten des Anbieters und des Inhabers so schnell wie möglich vorgenommen.
Wenn der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt worden wäre und die Rückforderung nicht auf der Ausübung des Widerrufs- oder Rücktrittsrechts beruht und somit die Stornierung der entsprechenden Belastung unrechtmäßig verlangt wurde, ist dieser gegenüber Craftyminis zur Schadensersatzzahlung für die durch diese Stornierung entstandenen Schäden verpflichtet.
Die Verfügbarkeit der von Craftyminis angebotenen Produkte kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl Craftyminis den Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, könnte das vom Kunden angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt ausverkauft sein. Im Falle einer Nichtausführung aufgrund von Nichtverfügbarkeit wird Craftyminis den Kunden unverzüglich nach Kenntnisnahme dieser Situation per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen. Der Zeitraum dieser Mitteilung wird in keinem Fall die Höchstdauer von 30 Tagen überschreiten. Craftyminis kann dem Kunden die doppelte Option anbieten: entweder die Lieferung eines Produkts mit ähnlichen oder höherwertigen Eigenschaften ohne Preiserhöhung oder, sofern gerechtfertigte und nachweisbare Gründe seitens Craftyminis innerhalb dieses Zeitraums vorliegen, die Rückerstattung der für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge.
Widerrufsrecht, Rückgaben und Reklamationen
Widerrufsrecht
Der Käufer hat ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält, eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um ohne jegliche Strafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Ausübung des Widerrufsrechts muss durch eine Mitteilung an Craftyminis erfolgen, entweder telefonisch unter 644 577 794 oder per E-Mail an hola@craftyminis.com.
Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, durch das der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer geändert wird, sind Lieferungen von Dienstleistungen oder Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Die Rückgabe
Der Kunde ist verpflichtet, sich mit Craftyminis unter der Telefonnummer 644 577 794 oder per E-Mail an hola@craftyminis.com zu wenden, um den Rücksendegrund mitzuteilen. Craftyminis kann den Rücksendegrund akzeptieren oder ablehnen. Im Falle einer Annahme durch Craftyminis geben wir an, wohin das Produkt gesendet werden soll. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, wird der entsprechende Betrag erstattet.
Ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Höchstfrist von vierzehn Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Widerrufsrecht des Vertrags ausgeübt wird. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Rücksendung des Produkts vor Ablauf der Frist vornimmt.
Rückerstattung der Zahlung
Die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Beträge erfolgt unter Verwendung derselben vom Kunden verwendeten Zahlungsmittel, sofern nicht anders vereinbart wurde.
Craftyminis kann die Rückerstattung zurückhalten, bis das Produkt, der Widerrufsgrund, eingegangen ist oder bis der Kunde einen Rückgabenachweis vorlegt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt wird.
Bestellungen nach mehreren Zustellversuchen zurückgegeben
Bestellungen, die nach mehreren Zustellversuchen durch die Transportagentur zurückgesendet werden, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens Craftyminis oder der Transportfirma vor, werden erstattet, mit Ausnahme der Versandkosten und Rücksendekosten, die durch den Transport entstehen. Dies gilt für alle Lieferarten, einschließlich solcher, die den Mindestbetrag für kostenlosen Versand, der von Craftyminis übernommen wird, überschreiten.
Ebenso wie Produkte auf Bestellung vom Widerrufsrecht ausgenommen sind, wird bei einer Rücksendung nach mehreren Versuchen, die ein auf Bestellung gefertigtes Produkt enthält, der Betrag dieses Produkts von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Rückgabe des fehlerhaften Produkts
Falls das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist und die Ursachen dafür dem Produkt zuzuschreiben sind, nicht jedoch dem Kunden, hat dieser das Recht auf Rückgabe des Produkts, indem er Craftyminis den Rückgabegrund über eines der in diesen Vertragsbedingungen angegebenen Mittel mitteilt, und zwar ohne Kosten für den Kunden. Diese Rückgabe aufgrund eines Mangels oder schlechten Zustands des Produkts wird nicht als Widerrufsrecht betrachtet.
Craftyminis verpflichtet sich, die Rücksendekosten zu übernehmen und das Produkt gemäß den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen durch ein neues zu ersetzen.
Wenn der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte, befindet sich die Niederlassung von Craftyminis in C/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONA) oder per E-Mail hola@craftyminis.com oder telefonisch unter 644 577 794.
Gerichtsbarkeit
Ebenso behält sich Craftyminis das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die es für angemessen hält, aufgrund der missbräuchlichen Nutzung seiner Website und Inhalte oder wegen der Nichteinhaltung dieser Bedingungen.
Die Beziehung zwischen dem Benutzer und dem Dienstleister unterliegt den geltenden und im spanischen Hoheitsgebiet anwendbaren Vorschriften. Im Falle von Streitigkeiten können die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterwerfen oder die ordentliche Gerichtsbarkeit unter Einhaltung der diesbezüglichen Zuständigkeits- und Kompetenzregeln in Anspruch nehmen. Craftyminis hat seinen Sitz in Begues, Spanien.
ELEKTRONISCHE RECHNUNGSKLAUSEL
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Datenschutzvorschriften informieren wir Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten in eine Datei unter der Verantwortung von Craftyminis aufgenommen werden, mit dem Zweck, die Verpflichtungen aus der Beziehung, die wir mit Ihnen unterhalten, erfüllen zu können.
Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung durch ein Schreiben an die Adresse ausüben: C/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONA).
Wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nichts Gegenteiliges mitteilen, gehen wir davon aus, dass Ihre Daten nicht geändert wurden, dass Sie sich verpflichten, uns über jede Änderung zu informieren, und dass wir Ihre Zustimmung haben, diese zu verarbeiten, um Ihre Abrechnung bearbeiten zu können.
Ebenso informieren wir Sie, dass Sie die erteilte Zustimmung zum Empfang der elektronischen Rechnung jederzeit widerrufen können, indem Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse hola@craftyminis.com senden.