Información previa al proceso contractual
La presente página web craftyminis.com es propiedad de MARC GARCIA GUSTEMS con DNI ES77318268L y dirección fiscal en C/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONA), actuando comercialmente bajo la marca CRAFTYMINIS.
Las condiciones generales de contratación regulan la relación de venta a distancia entre Craftyminis y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Craftyminis se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Craftyminis se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es venta de figuras de resina y productos relacionados con el modelismo, las maquetas y Wargames.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de compra. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Craftyminis.com y la contratación por medio de estos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación de este por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Craftyminis en el teléfono de atención al cliente 644 577 794 o mediante el correo electrónico [email protected]
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una copia del pedido realizado.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de esta.
En cumplimiento de la normativa vigente Craftyminis ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Craftyminis se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de esta. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías
Todos los productos comercializados en craftyminis.com tienen la garantía especificada por el fabricante. Normalmente es de 2 años y solo cubre si el producto es defectuoso. Cualquier duda concreta sobre una pieza puede consultarnos por correo electrónico a [email protected] o al teléfono de atención al cliente 644 577 794.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
Craftyminis realiza envíos en la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 100€ a toda la península. Y el resto de precios son variables según el importe del pedido:
Envío a domicilio:
| Importe mín. | 0€-59,99€ | 60€-99,99€ | 100€ + |
| España Peninsular (24H-48H) | 7,95€ | 4,95€ | Gratis |
| Islas Baleares (24H-48H) | 10,95€ | 7,95€ | 3,95€ |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla (48H-72H) | 13,95€ | 9,95€ | 5,95€ |
Punto de recogida:
| Importe mín. | 0€-59,99€ | 60€-99,99€ | 100€ + |
| España Peninsular (24H-48H) | 5,95€ | 2,95€ | Gratis |
| Islas Baleares (24H-48H) | 14,95€ | 10,95€ | 7,95€ |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | – | – | – |
Craftyminis procesara el pedido en un plazo aproximado de 24-48 HORAS.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante Tarjeta de crédito Visa, Mastercard o Maestro.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Craftyminis.
Al pagar con tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO, se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Craftyminis al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Craftyminis puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Craftyminis actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Craftyminis en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico o vía telefónica. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. Craftyminis podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por Craftyminis dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
Derecho de Desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a Craftyminis , a través de comunicación telefónica al 644 577 794, o dirigiéndose al correo electrónico [email protected].
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
El cliente estará obligado a ponerse en contacto Craftyminis, en el teléfono 644 577 794 o mediante correo electrónico a [email protected] para informar del motivo de la devolución. Craftyminis, podrá aceptar o rechazar el motivo de la devolución. En caso de aceptación por parte de Craftyminis, indicaremos dónde enviar el producto. Los gastos de devolución son a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfecto estado, se reembolsará el importe correspondiente.
Sin demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Craftyminis podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución de este, según que condición se cumpla primero.
Pedidos devueltos después de múltiples intentos de entrega
Los pedidos que sean devueltos después de múltiples intentos de entrega por parte de la agencia de trasporte, a menos que haya un error atribuible a Craftyminis o a la compañía de trasporte, será reembolsado, excepto los gastos de envío y gastos de devolución generados por el trasporte. Esto aplica a todas las modalidades de entrega, incluidas aquellas que superen el importe mínimo para disfrutar de portes gratuitos asumidos por craftyminis.
De igual manera que los productos bajo demanda son exentos de desistimiento, si el pedido devuelto tras múltiples intentos incluye algún producto fabricado bajo demanda, el importe de este será excluido en la devolución.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Craftyminis del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
Craftyminis se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de Craftyminis está situado en C/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONA) o a través del correo electrónico [email protected] o en teléfono 644 577 794.
Jurisdicción
Asimismo, Craftyminis se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Craftyminis tiene su domicilio en Begues, España.
CLÁUSULA FACTURA ELECTRÓNICA
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de Craftyminis, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento mediante un escrito a la dirección: C/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONA).
Si en el periodo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para tratarlos a fin de poder tramitar su facturación.
Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico [email protected].