{"id":26464,"date":"2023-12-28T17:33:12","date_gmt":"2023-12-28T16:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/craftyminis.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2026-02-25T12:17:27","modified_gmt":"2026-02-25T11:17:27","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/craftyminis.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n

Informazioni preliminari al processo contrattuale<\/strong><\/p>\n\n

La presente pagina web\u00a0craftyminis.com\u00a0\u00e8 di propriet\u00e0 di MARC GARCIA GUSTEMS con DNI ES77318268L e indirizzo fiscale in C\/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELLONA), operando commercialmente sotto il marchio CRAFTYMINIS.<\/p>\n\n

Le condizioni generali di contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra Craftyminis e l’utente o cliente, in conformit\u00e0 con le disposizioni legali, in particolare la Legge 7\/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, la Legge 3\/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei consumatori e degli Utenti, la normativa vigente sulla Protezione dei Dati Personali, la Legge 7\/1996, del 15 gennaio, sull’Organizzazione del Commercio al Dettaglio, e la Legge 34\/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Societ\u00e0 dell’Informazione e del Commercio Elettronico.<\/p>\n\n

Craftyminis si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere effettuate, attraverso i suoi siti web, con qualsiasi forma ammissibile dalla legge e saranno obbligatorie durante il periodo in cui saranno pubblicate sul sito web e fino a quando non saranno validamente modificate da altre successive. Tuttavia, Craftyminis si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, delle Condizioni Particolari di Contrattazione con preferenza rispetto alle presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno, annunciandole nei tempi e modi opportuni.<\/p>\n\n

L’oggetto del sito web \u00e8 la vendita di figure in resina e prodotti correlati al modellismo, ai diorami e ai Wargames.<\/p>\n\n

La durata del contratto sar\u00e0 vincolata alla consegna del prodotto senza pregiudizio del diritto di recesso.<\/p>\n\n

Come utente o cliente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni d’uso e queste condizioni generali di acquisto. Allo stesso modo, dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacit\u00e0 giuridica e di agire necessarie per l’accesso ai siti web di Craftyminis.com e la stipula tramite questi.<\/p>\n\n

Per acquistare i nostri prodotti, pu\u00f2 recarsi alla sezione corrispondente del nostro negozio online.<\/p>\n\n

Completato il processo di acquisto, il cliente ricever\u00e0 una conferma via email. \u00c8 indispensabile che durante il processo di acquisto l’utente indichi un indirizzo email valido. Se entro 24 ore dal completamento dell’ordine non riceve la conferma, contatti Craftyminis al numero di assistenza clienti 644 577 794<\/a> o tramite email hola@craftyminis.com<\/a><\/p>\n\n

Tutti i contenuti del sito web sono in spagnolo.<\/p>\n\n

Il cliente, al ricevere il prodotto all’indirizzo di consegna fornito, ricever\u00e0 una copia dell’ordine effettuato.<\/p>\n\n

Offerta e validit\u00e0<\/h2>\n\n

In caso di un prodotto in offerta, verranno sempre indicati insieme alle sue caratteristiche essenziali, il prezzo scontato e la validit\u00e0 di questo.<\/p>\n\n

In conformit\u00e0 con la normativa vigente Craftyminis offre informazioni su tutti gli articoli in vendita, le loro caratteristiche e prezzi. Tuttavia, Craftyminis si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti offerti tramite il suo sito web, mediante la semplice modifica del contenuto di questo. In tal modo, i prodotti offerti in ogni momento dal sito saranno regolati dalle Condizioni Generali di Contrattazione vigenti in ciascun caso. Inoltre, l’azienda avr\u00e0 la facolt\u00e0 di cessare di offrire, senza preavviso e in qualsiasi momento, l’accesso ai prodotti menzionati.<\/p>\n\n

Caratteristiche essenziali dei prodotti<\/h2>\n\n

I prodotti offerti nel nostro negozio online includono una fotografia e le caratteristiche essenziali dello stesso, queste sono le informazioni ottenute dal produttore stesso. Il colore del prodotto, visibile nella fotografia, non \u00e8 vincolante. Nelle caratteristiche \u00e8 identificato lo stesso.<\/p>\n\n

Garanzie<\/h2>\n\n

Tutti i prodotti commercializzati su craftyminis.com hanno la garanzia specificata dal produttore. Normalmente \u00e8 di 2 anni e copre solo se il prodotto \u00e8 difettoso. Qualsiasi dubbio specifico su un pezzo pu\u00f2 essere consultato via e-mail a <\/a>hola@craftyminis.com<\/a> o al numero di assistenza clienti 644 577 794<\/a>.<\/p>\n\n

Prezzi<\/h2>\n\n

Tutti i prodotti indicano il prezzo di vendita in Euro e includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).<\/p>\n\n

Se fosse applicabile qualsiasi altra imposta, ci\u00f2 sarebbe indicato (IGIC o IPSI).<\/p>\n\n

Spese di consegna e trasporto<\/h2>\n\n

Possono essere consultati su https:\/\/craftyminis.com\/politiche-di-spedizione\/<\/a><\/p>\n\n

Modalit\u00e0 di pagamento ed esecuzione dell’ordine<\/h2>\n\n

Il cliente potr\u00e0 pagare l’importo del suo ordine tramite Carta di credito Visa, Mastercard o Maestro.<\/p>\n\n

Tutte le operazioni che implicano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmette viaggiano criptate attraverso la rete.<\/p>\n\n

Allo stesso modo, i dati della sua carta di credito vengono inseriti direttamente nella pagina della banca, nel TPV (Terminale Punto Vendita della Banca) e non vengono inseriti n\u00e9 registrati su alcun server di Craftyminis.<\/p>\n\n

Al pagare con carta VISA, MASTERCARD o MAESTRO, le verranno sempre richiesti i seguenti dati: il numero della carta, la data di scadenza, e un Codice di Validazione che corrisponde alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della sua carta VISA, MASTERCARD o MAESTRO, offrendo, in questo modo, maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.<\/p>\n\n

Questo metodo di pagamento \u00e8 valido solo sul sito web.<\/p>\n\n

Quando l’importo di un acquisto fosse stato addebitato in modo fraudolento o indebito utilizzando il numero di una carta di pagamento, il titolare potr\u00e0 richiedere l’immediata annullamento dell’addebito. In tal caso, le corrispondenti annotazioni di addebito e accredito nei conti del fornitore e del titolare saranno effettuate nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n\n

Tuttavia, se l’acquisto fosse stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non fosse conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, pertanto, avesse indebitamente richiesto l’annullamento dell’addebito corrispondente, quest’ultimo sar\u00e0 obbligato nei confronti di Craftyminis al risarcimento dei danni e delle perdite causate a seguito di tale annullamento.<\/p>\n\n

La disponibilit\u00e0 dei prodotti offerti da Craftyminis pu\u00f2 variare in base alla domanda dei clienti. Sebbene Craftyminis aggiorni periodicamente lo stock, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In caso di mancata esecuzione per indisponibilit\u00e0, Craftyminis, non appena verr\u00e0 a conoscenza di tale situazione, ne informer\u00e0 il cliente tramite email o telefonicamente. Il periodo di questa comunicazione non superer\u00e0 in nessun caso il termine massimo di 30 giorni. Craftyminis potr\u00e0 offrire la doppia opzione di: fornire al cliente, senza aumento di prezzo, un prodotto con caratteristiche simili o di qualit\u00e0 superiore, oppure, salvo giustificati e dimostrabili motivi da parte di Craftyminis entro lo stesso periodo, rimborsare le somme pagate per l’ordine annullato.<\/p>\n\n

Diritto di recesso, resi e reclami<\/h2>\n\n

Diritto di Recesso<\/strong><\/p>\n\n

L’acquirente avr\u00e0 un termine di quattordici giorni naturali per recedere, a partire dal giorno in cui il cliente ricever\u00e0 il prodotto, senza alcuna penalit\u00e0 e senza indicazione dei motivi.<\/p>\n\n

L’esercizio del diritto di recesso deve essere effettuato mediante notifica a Craftyminis, tramite comunicazione telefonica al 644 577 794<\/a>, o inviando una email a <\/a>hola@craftyminis.com<\/a>.<\/p>\n\n

Secondo quanto stabilito dall’articolo 103 della Legge 3\/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei consumatori e degli Utenti, le forniture di servizi o beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente, sono esenti dal diritto di recesso.<\/p>\n\n

Il reso<\/strong><\/p>\n\n

Il cliente sar\u00e0 obbligato a mettersi in contatto con Craftyminis, al telefono 644 577 794<\/a> o tramite e-mail a <\/a><\/a>hola@craftyminis.com<\/a> per comunicare il motivo del reso. Craftyminis potr\u00e0 accettare o rifiutare il motivo del reso. In caso di accettazione da parte di Craftyminis, indicheremo dove inviare il prodotto. Le spese di reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il prodotto e verificato che sia in perfette condizioni, verr\u00e0 rimborsato l’importo corrispondente.<\/p>\n\n

Senza indugio ingiustificato, e in ogni caso entro un termine massimo di quattordici giorni naturali dalla data in cui viene formalizzato il diritto di recesso dal contratto. Il termine si considerer\u00e0 rispettato se il cliente effettua la restituzione del prodotto prima della scadenza del termine.<\/p>\n\n

Rimborso del pagamento<\/strong><\/p>\n\n

Il rimborso degli importi ricevuti dal cliente sar\u00e0 effettuato utilizzando gli stessi metodi di pagamento impiegati dal cliente, a meno che non sia stato disposto diversamente.<\/p>\n\n

Craftyminis potr\u00e0 trattenere il rimborso fino a quando non avr\u00e0 ricevuto il prodotto, motivo di recesso, o fino a quando il cliente non consegner\u00e0 la giustificazione di restituzione dello stesso, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.<\/p>\n\n

Ordini restituiti dopo molteplici tentativi di consegna<\/strong><\/p>\n\n

Gli ordini che vengano restituiti dopo molteplici tentativi di consegna da parte dell’agenzia di trasporto, a meno che non vi sia un errore imputabile a Craftyminis o alla compagnia di trasporto, saranno rimborsati, ad eccezione delle spese di spedizione e delle spese di reso generate dal trasporto. Questo vale per tutte le modalit\u00e0 di consegna, incluse quelle che superano l’importo minimo per usufruire della spedizione gratuita a carico di craftyminis.<\/p>\n\n

Allo stesso modo in cui i prodotti su richiesta sono esenti dal diritto di recesso, se l’ordine restituito dopo molteplici tentativi include qualche prodotto fabbricato su richiesta, l’importo di questo sar\u00e0 escluso dal rimborso.<\/p>\n\n

Reso del prodotto difettoso<\/strong><\/p>\n\n

Nel caso in cui il prodotto non si trovi in buone condizioni e le cause imputabili a questo non siano conseguenza del cliente, quest’ultimo avr\u00e0 diritto alla restituzione del prodotto, informando Craftyminis del motivo della restituzione tramite uno qualsiasi dei mezzi forniti nelle presenti condizioni di contratto, e senza alcun costo per il cliente. Questa restituzione per motivo di difetto o cattivo stato del prodotto non sar\u00e0 considerata un diritto di recesso.<\/p>\n\n

Craftyminis si impegna a farsi carico del costo della restituzione e a sostituire il prodotto con uno nuovo secondo le condizioni accettate al momento della vendita.<\/p>\n\n

Se il cliente desidera presentare un reclamo, l’esercizio di Craftyminis si trova in C\/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELLONA) o tramite l’indirizzo email <\/a><\/a>hola@craftyminis.com<\/a> o al telefono 644 577 794<\/a>.<\/p>\n\n

Giurisdizione<\/strong><\/p>\n\n

Allo stesso modo, Craftyminis si riserva il diritto di intraprendere le azioni civili o penali che ritenga opportune per l’uso improprio del suo sito web e dei contenuti o per la violazione delle presenti condizioni.<\/p>\n\n

Il rapporto tra l’utente e il prestatore sar\u00e0 regolato dalla normativa vigente e applicabile nel territorio spagnolo. In caso di controversie, le parti potranno sottoporre i loro conflitti ad arbitrato o rivolgersi alla giurisdizione ordinaria rispettando le norme sulla giurisdizione e competenza in merito. Craftyminis ha la sua sede a Begues, Spagna.<\/p>\n\n

CLAUSOLA FATTURA ELETTRONICA<\/strong><\/h2>\n\n

In conformit\u00e0 con quanto stabilito dalla normativa vigente sulla Protezione dei Dati Personali, La informiamo che i Suoi dati personali saranno inseriti in un file sotto la responsabilit\u00e0 di Craftyminis, con l’obiettivo di poter adempiere agli impegni derivanti dal rapporto che intratteniamo con Lei.<\/p>\n\n

Pu\u00f2 esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilit\u00e0 e opposizione al trattamento mediante una comunicazione scritta all’indirizzo: C\/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELLONA).<\/p>\n\n

Se nel periodo di 30 giorni non ci comunica il contrario, capiremo che i suoi dati non sono stati modificati, che si impegna a notificare qualsiasi variazione e che abbiamo il suo consenso per trattarli al fine di poter gestire la sua fatturazione.<\/p>\n\n

Inoltre, la informiamo che potr\u00e0 revocare in qualsiasi momento il consenso prestato alla ricezione della fattura elettronica inviando un e-mail all’indirizzo di posta elettronica <\/a>hola@craftyminis.com<\/a>.<\/p>\n\n

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