{"id":16430,"date":"2023-12-28T17:33:12","date_gmt":"2023-12-28T16:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/craftyminis.com\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2026-02-23T13:30:04","modified_gmt":"2026-02-23T12:30:04","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/craftyminis.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\n

Informations pr\u00e9alables au processus contractuel<\/strong><\/p>\n\n

La pr\u00e9sente page web\u00a0craftyminis.com\u00a0est la propri\u00e9t\u00e9 de MARC GARCIA GUSTEMS avec DNI ES77318268L et adresse fiscale \u00e0 C\/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONE), agissant commercialement sous la marque CRAFTYMINIS.<\/p>\n\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent la relation de vente \u00e0 distance entre Craftyminis et l’utilisateur ou client, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, en particulier la Loi 7\/1998, du 13 avril, sur les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat, la Loi 3\/2014, du 27 mars modifiant le texte refondu de la Loi G\u00e9n\u00e9rale pour la D\u00e9fense des Consommateurs et Utilisateurs, la r\u00e9glementation en vigueur sur la Protection des Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel, la Loi 7\/1996, du 15 janvier relative \u00e0 l’Organisation du Commerce de D\u00e9tail, et la Loi 34\/2002 du 11 juillet, sur les Services de la Soci\u00e9t\u00e9 de l’Information et du Commerce \u00c9lectronique.<\/p>\n\n

Craftyminis se r\u00e9serve le droit d’apporter les modifications qu’il juge appropri\u00e9es, sans pr\u00e9avis, aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Ces modifications pourront \u00eatre effectu\u00e9es, via ses sites web, par toute forme admissible en droit et seront obligatoires pendant le temps o\u00f9 elles sont publi\u00e9es sur le site web et jusqu’\u00e0 ce qu’elles soient valablement modifi\u00e9es par d’autres ult\u00e9rieures. Toutefois, Craftyminis se r\u00e9serve le droit d’appliquer, dans certains cas, des Conditions Particuli\u00e8res de Contrat avec priorit\u00e9 sur les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales lorsqu’il le juge opportun, en les annon\u00e7ant en temps et en forme opportuns.<\/p>\n\n

L’objet du site web est la vente de figurines en r\u00e9sine et de produits li\u00e9s au mod\u00e9lisme, aux maquettes et aux Wargames.<\/p>\n\n

La dur\u00e9e du contrat sera li\u00e9e \u00e0 la livraison du produit sans pr\u00e9judice du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n

En tant qu’utilisateur ou client, il d\u00e9clare express\u00e9ment conna\u00eetre, comprendre et accepter les conditions d’utilisation ainsi que ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat. De m\u00eame, il d\u00e9clare \u00eatre majeur et avoir la capacit\u00e9 juridique et d’agir n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der aux sites web de Craftyminis.com et pour conclure des contrats par leur interm\u00e9diaire.<\/p>\n\n

Pour acqu\u00e9rir nos produits, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.<\/p>\n\n

Une fois le processus d’achat termin\u00e9, le client recevra une confirmation par courrier \u00e9lectronique. Il est imp\u00e9ratif que l’utilisateur indique une adresse e-mail valide lors du processus d’achat. Si dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande, il ne re\u00e7oit pas la confirmation, veuillez contacter Craftyminis au num\u00e9ro de service client 644 577 794<\/a> ou par courrier \u00e9lectronique hola@craftyminis.com<\/a><\/p>\n\n

Tous les contenus du site web sont en espagnol.<\/p>\n\n

Le client, \u00e0 la r\u00e9ception du produit \u00e0 l’adresse de livraison fournie, recevra une copie de la commande pass\u00e9e.<\/p>\n\n

Offre et validit\u00e9<\/h2>\n\n

En cas de produit en promotion, le prix promotionnel et sa validit\u00e9 seront toujours indiqu\u00e9s avec ses caract\u00e9ristiques essentielles.<\/p>\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, Craftyminis offre des informations sur tous les articles en vente, leurs caract\u00e9ristiques et leurs prix. N\u00e9anmoins, Craftyminis se r\u00e9serve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits propos\u00e9s via son site web, par un simple changement dans le contenu de celui-ci. Ainsi, les produits propos\u00e9s \u00e0 chaque instant par le site seront r\u00e9gis par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat en vigueur dans chaque cas. De m\u00eame, l’entreprise aura la facult\u00e9 de cesser d’offrir, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, l’acc\u00e8s aux produits mentionn\u00e9s.<\/p>\n\n

Caract\u00e9ristiques essentielles des produits<\/h2>\n\n

Les produits propos\u00e9s dans notre boutique en ligne incluent une photographie et les caract\u00e9ristiques essentielles de celui-ci, ces informations proviennent du fabricant lui-m\u00eame. La couleur du produit, visible sur la photographie, n’est pas contraignante. Elle est identifi\u00e9e dans les caract\u00e9ristiques.<\/p>\n\n

Garanties<\/h2>\n\n

Tous les produits commercialis\u00e9s sur craftyminis.com b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie sp\u00e9cifi\u00e9e par le fabricant. Elle est g\u00e9n\u00e9ralement de 2 ans et ne couvre que les d\u00e9fauts du produit. Pour toute question pr\u00e9cise concernant une pi\u00e8ce, vous pouvez nous contacter par courrier \u00e9lectronique \u00e0 <\/a>hola@craftyminis.com<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au service client 644 577 794<\/a>.<\/p>\n\n

Prix<\/h2>\n\n

Tous les produits indiquent le prix de vente en Euros et incluent la Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e (TVA).<\/p>\n\n

S’il y avait lieu d’appliquer une autre taxe, cela serait indiqu\u00e9 (IGIC ou IPSI).<\/p>\n\n

Frais de livraison et de transport<\/h2>\n\n

Ils peuvent \u00eatre consult\u00e9s sur https:\/\/craftyminis.com\/politicas-de-envio\/<\/a><\/p>\n\n

Modes de paiement et ex\u00e9cution de la commande<\/h2>\n\n

Le client pourra r\u00e9gler le montant de sa commande par carte de cr\u00e9dit Visa, Mastercard ou Maestro.<\/p>\n\n

Toutes les op\u00e9rations impliquant la transmission de donn\u00e9es personnelles ou bancaires sont effectu\u00e9es en utilisant un environnement s\u00e9curis\u00e9, un serveur bas\u00e9 sur la technologie de s\u00e9curit\u00e9 standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent chiffr\u00e9es \u00e0 travers le r\u00e9seau.<\/p>\n\n

De m\u00eame, les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit sont saisies directement sur la page de la banque, dans le TPV (Terminal Point de Vente de la Banque) et ne sont ni saisies ni enregistr\u00e9es sur aucun serveur de Craftyminis.<\/p>\n\n

En payant avec une carte VISA, MASTERCARD ou MAESTRO, les informations suivantes vous seront toujours demand\u00e9es : le num\u00e9ro de la carte, la date d’expiration, et un Code de Validation qui correspond aux trois derniers chiffres du num\u00e9ro imprim\u00e9 en italique au verso de votre carte VISA, MASTERCARD ou MAESTRO, offrant ainsi plus de garanties quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de la transaction.<\/p>\n\n

Cette m\u00e9thode de paiement est valable uniquement sur le site web.<\/p>\n\n

Lorsque le montant d\u2019un achat aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 de mani\u00e8re frauduleuse ou indue en utilisant le num\u00e9ro d\u2019une carte de paiement, son titulaire pourra exiger l\u2019annulation imm\u00e9diate du d\u00e9bit. Dans ce cas, les \u00e9critures correspondantes de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit sur les comptes du fournisseur et du titulaire seront effectu\u00e9es dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n

Cependant, si l’achat avait effectivement \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement ne r\u00e9sultait pas de l’exercice du droit de r\u00e9tractation ou de r\u00e9solution et, par cons\u00e9quent, avait ind\u00fbment exig\u00e9 l’annulation du d\u00e9bit correspondant, celui-ci sera tenu envers Craftyminis de r\u00e9parer les dommages et int\u00e9r\u00eats caus\u00e9s en cons\u00e9quence de cette annulation.<\/p>\n\n

La disponibilit\u00e9 des produits offerts par Craftyminis peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que Craftyminis mette \u00e0 jour le stock p\u00e9riodiquement, le produit demand\u00e9 par le client pourrait \u00eatre en rupture de stock \u00e0 ce moment-l\u00e0. En cas de non-ex\u00e9cution pour indisponibilit\u00e9, Craftyminis, d\u00e8s qu’elle aura connaissance de cette situation, en informera le client par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone. La p\u00e9riode de cette communication ne d\u00e9passera en aucun cas un d\u00e9lai maximum de 30 jours. Craftyminis pourra offrir la double option de : fournir au client, sans augmentation de prix, un produit aux caract\u00e9ristiques similaires ou de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure, ou, sauf raisons justifi\u00e9es et d\u00e9montrables par Craftyminis dans ce m\u00eame d\u00e9lai, rembourser les sommes vers\u00e9es pour la commande annul\u00e9e.<\/p>\n\n

Droit de r\u00e9tractation, retours et r\u00e9clamations<\/h2>\n\n

Droit de R\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n

L’acheteur disposera d’un d\u00e9lai de quatorze jours calendaires pour se r\u00e9tracter, \u00e0 compter du jour o\u00f9 le client re\u00e7oit le produit, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans indication des motifs.<\/p>\n\n

L’exercice du droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre effectu\u00e9 par notification \u00e0 Craftyminis, par communication t\u00e9l\u00e9phonique au 644 577 794<\/a>, ou en adressant un courriel \u00e0 <\/a>hola@craftyminis.com<\/a>.<\/p>\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 103 de la Loi 3\/2014, du 27 mars modifiant le texte refondu de la Loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs, les fournitures de services ou de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou clairement personnalis\u00e9s, ou qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s ou peuvent se d\u00e9t\u00e9riorer ou expirer rapidement, sont exempt\u00e9s de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n

Le retour<\/strong><\/p>\n\n

Le client sera tenu de contacter Craftyminis, au t\u00e9l\u00e9phone 644 577 794<\/a> ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 <\/a><\/a>hola@craftyminis.com<\/a> pour informer du motif du retour. Craftyminis pourra accepter ou refuser le motif du retour. En cas d’acceptation par Craftyminis, nous indiquerons o\u00f9 envoyer le produit. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Une fois le produit re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9 qu’il est en parfait \u00e9tat, le montant correspondant sera rembours\u00e9.<\/p>\n\n

Sans retard indu, et en tout cas dans un d\u00e9lai maximum de quatorze jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le droit de r\u00e9tractation du contrat est formalis\u00e9. Le d\u00e9lai sera consid\u00e9r\u00e9 comme respect\u00e9 si le client effectue le retour du produit avant la fin du d\u00e9lai.<\/p>\n\n

Remboursement du paiement<\/strong><\/p>\n\n

Le remboursement des montants re\u00e7us par le client sera effectu\u00e9 en utilisant les m\u00eames moyens de paiement employ\u00e9s par le client, sauf disposition contraire.<\/p>\n\n

Craftyminis pourra retenir le remboursement jusqu’\u00e0 ce qu’il ait re\u00e7u le produit, motif de r\u00e9tractation, ou jusqu’\u00e0 ce que le client fournisse un justificatif de retour de celui-ci, selon la condition qui sera remplie en premier.<\/p>\n\n

Commandes retourn\u00e9es apr\u00e8s plusieurs tentatives de livraison<\/strong><\/p>\n\n

Les commandes qui sont retourn\u00e9es apr\u00e8s plusieurs tentatives de livraison de la part de l’agence de transport, sauf en cas d’erreur imputable \u00e0 Craftyminis ou \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de transport, seront rembours\u00e9es, \u00e0 l’exception des frais d’exp\u00e9dition et des frais de retour g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par le transport. Cela s’applique \u00e0 toutes les modalit\u00e9s de livraison, y compris celles qui d\u00e9passent le montant minimum pour b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite prise en charge par craftyminis.<\/p>\n\n

De la m\u00eame mani\u00e8re que les produits fabriqu\u00e9s sur demande sont exempts de r\u00e9tractation, si la commande retourn\u00e9e apr\u00e8s plusieurs tentatives inclut un produit fabriqu\u00e9 sur demande, le montant de celui-ci sera exclu du remboursement.<\/p>\n\n

Retour du produit d\u00e9fectueux<\/strong><\/p>\n\n

Dans le cas o\u00f9 le produit ne serait pas en bon \u00e9tat et que les causes imputables \u00e0 celui-ci ne seraient pas la cons\u00e9quence du client, ce dernier aura droit au retour du produit, en informant Craftyminis du motif du retour par l’un des moyens fournis dans les pr\u00e9sentes conditions de contrat, et sans aucun co\u00fbt pour le client. Ce retour pour cause de d\u00e9faut ou de mauvais \u00e9tat du produit ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n

Craftyminis s’engage \u00e0 prendre en charge les frais de retour et \u00e0 remplacer le produit par un neuf conform\u00e9ment aux conditions accept\u00e9es au moment de la vente.<\/p>\n\n

Si le client souhaite d\u00e9poser une r\u00e9clamation, l’\u00e9tablissement de Craftyminis est situ\u00e9 au C\/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONE) ou par courrier \u00e9lectronique <\/a><\/a>hola@craftyminis.com<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone 644 577 794<\/a>.<\/p>\n\n

Juridiction<\/strong><\/p>\n\n

De m\u00eame, Craftyminis se r\u00e9serve le droit d’engager les actions civiles ou p\u00e9nales qu’il jugera appropri\u00e9es en cas d’utilisation abusive de son site web et de ses contenus ou en cas de non-respect des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n

La relation entre l’utilisateur et le prestataire sera r\u00e9gie par la r\u00e9glementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties pourront soumettre leurs conflits \u00e0 l’arbitrage ou saisir la juridiction ordinaire en respectant les r\u00e8gles de juridiction et de comp\u00e9tence \u00e0 cet \u00e9gard. Craftyminis a son domicile \u00e0 Begues, Espagne.<\/p>\n\n

CLAUSE FACTURE \u00c9LECTRONIQUE<\/strong><\/h2>\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en mati\u00e8re de Protection des Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel, nous vous informons que vos donn\u00e9es personnelles seront int\u00e9gr\u00e9es dans un fichier sous la responsabilit\u00e9 de Craftyminis, dans le but de pouvoir r\u00e9pondre aux engagements d\u00e9coulant de la relation que nous entretenons avec vous.<\/p>\n\n

Vous pouvez exercer vos droits d’acc\u00e8s, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilit\u00e9 et d’opposition au traitement par \u00e9crit \u00e0 l’adresse suivante : C\/ GREGAL N2 BEGUES (BARCELONE).<\/p>\n\n

Si dans un d\u00e9lai de 30 jours vous ne nous communiquez pas le contraire, nous comprendrons que vos donn\u00e9es n’ont pas \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es, que vous vous engagez \u00e0 nous notifier toute variation et que nous avons votre consentement pour les traiter afin de pouvoir traiter votre facturation.<\/p>\n\n

Nous vous informons \u00e9galement que vous pouvez r\u00e9voquer \u00e0 tout moment le consentement donn\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception de la facture \u00e9lectronique en envoyant un e-mail \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique <\/a>hola@craftyminis.com<\/a>.<\/p>\n\n

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